Conditions d'utilisation

Date d'entrée en vigueur : 14 octobre 2026

Les présentes conditions constituent une entente entre vous et Onullan (오늘란, République de Corée), qui exploite le jeu mobile My Football Hero (le « jeu »). En installant le jeu ou en y jouant, vous les acceptez. Veuillez aussi lire notre Politique de confidentialité.

Rien dans les présentes conditions ne vous prive des droits que vous accordent les lois sur la protection du consommateur du pays où vous habitez.

Langue : la présente version française vous est remise avant la version anglaise. Si vous habitez au Québec, c'est la version française qui s'applique à vous, à moins que vous ne choisissiez expressément d'être lié par la version anglaise (Terms of Use). L'application est offerte en anglais seulement; les menus du jeu sont donc cités en anglais, suivis de leur traduction entre parenthèses.

Sécurité en ligne : la section 16 explique ce qui est interdit, comment signaler un contenu illégal ou préjudiciable, comment nous le traitons et comment porter plainte ou faire appel.

1. Qui peut jouer

Vous devez avoir au moins 13 ans pour jouer.
Si vous avez moins de 18 ans (ou n'avez pas atteint l'âge de la majorité là où vous habitez), vous devez obtenir la permission d'un parent ou d'un tuteur pour faire des achats.

2. Votre compte

Le jeu vous crée un compte à la première ouverture. Vous pouvez le lier à Google ou à Apple pour jouer sur d'autres appareils.
Votre compte est à votre usage exclusif. Ne le vendez pas, ne le prêtez pas et ne le donnez à personne, et gardez votre code d'accès confidentiel.
Vous pouvez supprimer votre compte en tout temps dans Settings › My data › Delete account (Paramètres › Mes données › Supprimer le compte). La suppression est immédiate et irréversible : vos carrières, vos joueurs et les résultats de votre club en mode compétitif, vos couronnes (Crowns), les objets de votre casier de compte et tout ce que vous avez acheté sont supprimés. Annulez séparément tout abonnement auprès d'Apple ou de Google (section 4).

3. Couronnes et objets du jeu

Les couronnes (Crowns) sont la monnaie premium du jeu. Vous pouvez les gagner dans le jeu ou les acheter. L'argent en € du jeu fait partie de l'univers du jeu et ne peut pas être acheté.
Les couronnes et les objets du jeu sont une licence d'utilisation de contenu à l'intérieur du jeu. Ils n'ont aucune valeur monétaire, ne peuvent pas être échangés contre de l'argent réel et ne peuvent pas être transférés à un autre compte. Vous n'en êtes pas propriétaire.
Les couronnes que vous achetez (la quantité indiquée sur le lot) sont des couronnes payées. Les couronnes obtenues comme récompenses dans le jeu et les couronnes supplémentaires ajoutées par le bonus « premier achat doublé » sont des couronnes gratuites. Les couronnes gratuites sont toujours dépensées en premier. Si un achat est remboursé, les couronnes payées sont reprises en premier. Le jeu affiche votre total.
Ce que vous pouvez acheter avec de l'argent réel figure dans la boutique, sous Offers (Offres) : l'abonnement Pro Contract, le Legend Pass, le Starter Pack et les lots de couronnes. Le prix (dans votre devise locale, fixé par le magasin d'applications) et le contenu exact sont affichés avant le paiement.
Les achats sont traités par le magasin d'applications où vous avez téléchargé le jeu (App Store d'Apple ou Google Play) et livrés immédiatement. Si vous avez acheté sur l'App Store, le contrat de licence d'utilisateur final standard d'Apple s'applique aussi.

4. Pro Contract (abonnement)

Le Pro Contract est un abonnement à renouvellement automatique (1 mois sur l'App Store, 30 jours sur Google Play). Il se renouvelle automatiquement et la période suivante vous est facturée, sauf si vous l'annulez au moins 24 heures avant la fin de la période en cours.
Annulez en tout temps : iPhone — Réglages › [votre nom] › Abonnements; Android — Google Play › Paiements et abonnements › Abonnements. Après l'annulation, vous ne serez plus facturé et vous conservez les avantages jusqu'à la fin de la période payée.
Le Legend Pass dure 30 jours et ne se renouvelle pas automatiquement.

5. Remboursements

Les remboursements sont traités par le magasin d'applications où vous avez payé, selon sa politique : App Store — reportaproblem.apple.com; Google Play — le centre d'aide Google Play ou l'historique de vos commandes Play. Vous pouvez aussi nous écrire (section 14) et nous vous aiderons.
Comme le contenu du jeu est livré immédiatement après l'achat, vous pouvez perdre tout droit d'annulation dès le début de la livraison, lorsque la loi le permet. Cela ne touche pas votre droit à un recours si ce que vous avez acheté est défectueux ou non conforme à sa description.
Si un achat est remboursé, nous retirons ce qu'il vous a donné. Si vous l'avez déjà utilisé, nous pouvons retirer une quantité équivalente de couronnes ou d'autres objets.

6. Paquets de cartes et autres objets aléatoires

Certains objets, comme les paquets de cartes, donnent des résultats aléatoires. Certains peuvent être ouverts avec des couronnes. Comme les couronnes peuvent être achetées avec de l'argent réel, ils sont considérés comme des objets aléatoires payants.
Nous ne vendons jamais d'objets aléatoires directement contre de l'argent réel.
Les probabilités de chaque objet aléatoire sont affichées dans le jeu sous Settings › Support › Odds (Paramètres › Assistance › Probabilités) et à côté des objets eux-mêmes, ainsi que sur notre site Web à onullan.co.kr/probability-en (en anglais).

7. Publicités avec récompense

Les publicités n'apparaissent que lorsque vous choisissez d'en regarder une. Si vous la regardez jusqu'à la fin, vous recevez la récompense indiquée. Vous n'êtes jamais obligé de regarder des publicités pour jouer. Les récompenses obtenues en trichant peuvent être retirées.

8. Clavardage et jeu avec les autres

Le mode compétitif est une seule ligue pour les joueurs de tous les pays où le jeu est offert, y compris la Corée et le Japon : vous y croiserez donc des joueurs qui vivent ailleurs et écrivent dans d'autres langues. Vous pouvez discuter et partager dans ces espaces :

le clavardage du club — les membres de votre club;
le clavardage de match pendant un match en direct — les joueurs des deux clubs peuvent écrire, et les spectateurs peuvent lire;
les conversations privées de transfert — un chef de club et le joueur qu'il sollicite;
les encouragements — de courts messages pour n'importe quel club, que tous les joueurs peuvent lire;
les salons (lounges) — des groupes que tout le monde peut créer, trouver par leur nom et lire; les membres peuvent y publier;
les réactions, les mentions « J'aime » et les messages de bienvenue, qui utilisent des émojis ou des formules fixes.

Ne publiez rien qui soit :

injurieux, harcelant, haineux, discriminatoire, menaçant ou sexuel;
du pollupostage ou de la publicité;
un renseignement personnel sur quelqu'un (coordonnées, vrai nom, adresse);
une offre d'acheter ou de vendre des comptes ou des objets du jeu contre de l'argent réel.

La première fois que vous publiez, on vous demande d'accepter ces règles. Dans une conversation privée de transfert, le joueur sollicité ne voit que le premier message de demande tant qu'il n'a pas accepté la conversation. S'il refuse, le club ne peut pas lui envoyer une autre demande pendant cette période de transferts, et il peut bloquer ou signaler dès l'étape de la demande. Vous pouvez signaler un message, un encouragement, une publication ou un nom de salon en le touchant. Pour bloquer un joueur, touchez son nom, ou utilisez le bouton Block (Bloquer) en haut d'une conversation privée de transfert. Un contenu signalé par plusieurs joueurs peut être masqué avant notre examen. Si vous enfreignez ces règles, nous pouvons masquer ou supprimer ce que vous avez publié, vous empêcher de publier, ou suspendre votre compte en cas de manquement grave ou répété. Si vous pensez que nous nous sommes trompés, dites-le-nous dans Settings › Support › Contact us (Paramètres › Assistance › Nous joindre).

Joueurs de moins de 18 ans et comptes du Royaume-Uni : les salons sont désactivés, les autres joueurs ne voient pas votre dernière présence en ligne, et, dans le clavardage de match, vous ne voyez que le côté de votre propre club.

9. Photos de joueur

En mode compétitif, vous pouvez téléverser une photo pour votre joueur. Les autres joueurs ne la voient que si vous acceptez ces règles, et vous pouvez la désactiver en tout temps dans Settings › Competitive › Show player photo (Paramètres › Compétitif › Afficher la photo du joueur). Ne téléversez qu'une photo que vous avez prise vous-même ou que vous avez le droit d'utiliser. Ne téléversez pas :

des photos d'athlètes réels, de vedettes ou d'autres personnalités, ou des images faites pour leur ressembler;
des photos d'autres personnes sans leur permission;
des images dont une autre personne détient le droit d'auteur (agences de presse, photographes, autres joueurs);
des images sexuelles, violentes ou haineuses, ou toute image sexualisée d'une personne mineure;
tout autre contenu qui enfreint la loi ou les droits d'une autre personne.

Vous conservez les droits sur votre photo. En la téléversant, vous nous autorisez à la conserver et à la montrer aux autres joueurs dans le jeu jusqu'à ce que vous la désactiviez ou supprimiez votre compte.

Tout joueur peut signaler une photo à partir de l'écran d'information du joueur. Une photo signalée est immédiatement masquée pour la personne qui l'a signalée; une photo signalée par plusieurs joueurs est masquée pour tout le monde jusqu'à notre examen, et nous en avisons la personne qui l'a téléversée par courrier dans le jeu. Les photos qui enfreignent les règles sont masquées ou supprimées. Des manquements répétés peuvent vous empêcher de téléverser des photos ou entraîner une suspension.

Titulaires de droits : si votre image ou votre œuvre protégée est utilisée dans le jeu sans permission, écrivez à eggfortoday@gmail.com en indiquant votre nom et vos coordonnées, le nom du joueur et le pseudonyme visés (une capture d'écran aide) et la façon dont vous détenez les droits. Nous masquerons la photo immédiatement pendant notre vérification.

10. L'IA dans le jeu

Les messages de l'épouse (avec le Pro Contract) et ses félicitations après les matchs du mode compétitif sont rédigés par une intelligence artificielle (Claude, d'Anthropic), et non par une vraie personne. Il en va de même des questions et des titres du journaliste dans les entrevues d'après-match.
Assistance : une IA lit d'abord votre demande d'assistance et prépare une réponse. Les demandes écrites dans une autre langue que le coréen sont vérifiées par une personne avant tout envoi. Lorsque nos registres montrent clairement qu'une défaillance vous a fait perdre de la progression ou une récompense, l'IA peut restaurer une copie de sauvegarde récente (vous décidez de l'appliquer ou non) ou envoyer une petite compensation, dans des limites fixes; elle ne peut pas rembourser, retirer quoi que ce soit, restreindre votre compte ni supprimer de données. Si vous n'êtes pas d'accord avec une réponse, répondez-y et une personne l'examinera.
L'épouse du jeu est un personnage compagnon animé par une IA et peut ne pas convenir à certains mineurs. Si vous lui dites que vous pensez au suicide ou à l'automutilation, elle interrompt le jeu de rôle et vous indique où trouver de l'aide. Fonctionnement (en anglais) : onullan.co.kr/ai-safety-en.
Les réponses de l'IA peuvent être inexactes ou étranges. Vous pouvez signaler toute réponse de l'IA en la touchant. N'essayez pas de faire dire des choses préjudiciables à l'IA, et ne lui communiquez pas de vrais renseignements personnels. Notre Politique de confidentialité (section 5) explique ce qui est transmis à Anthropic.

11. Ce qui est interdit

modifier le jeu, ou exploiter des bogues ou des failles pour obtenir un avantage;
utiliser des robots, des scripts ou d'autres outils d'automatisation;
acheter, vendre ou échanger des comptes, des couronnes ou des objets contre de l'argent réel;
utiliser le compte d'une autre personne, ou vous faire passer pour nous ou pour notre personnel;
créer des comptes pour obtenir des récompenses de façon déloyale (comme les récompenses d'invitation).

Si vous le faites, nous pouvons retirer ce que vous avez obtenu et restreindre ou suspendre votre compte. En cas de manquement grave ou répété, nous pouvons le fermer. Nous vous en expliquerons la raison dans la mesure du possible, et vous pouvez nous demander de réexaminer la décision.

12. Modifications du jeu et fin du service

Nous mettons le jeu à jour régulièrement; le contenu, l'équilibre et les fonctions peuvent changer.
Nous donnerons un préavis d'au moins 7 jours dans le jeu avant de modifier les présentes conditions, ou de 30 jours si la modification vous est défavorable.
Si nous fermons le jeu, nous vous en informerons dans le jeu au moins 30 jours à l'avance et cesserons de vendre des couronnes dès l'annonce; vous pourrez utiliser ce que vous avez jusqu'à la fin. Lorsque la loi de l'endroit où vous vivez vous donne droit au remboursement des couronnes achetées inutilisées ou des articles payés dont la durée n'est pas écoulée, nous l'effectuerons; vous pouvez aussi vous adresser à Apple ou à Google.

13. Notre responsabilité envers vous

Nous faisons tout pour que le jeu fonctionne et que vos sauvegardes soient en sécurité, mais le jeu est fourni « tel quel », et nous ne pouvons pas promettre qu'il sera toujours disponible ou exempt d'erreurs.
Nous ne sommes pas responsables des pertes que nous ne pouvions raisonnablement prévoir, ni des problèmes causés par votre appareil, votre connexion Internet ou votre non-respect des présentes conditions.
Rien dans les présentes conditions ne limite notre responsabilité lorsque la loi ne permet pas de la limiter — par exemple en cas de décès ou de blessure causés par une négligence, en cas de fraude, ou à l'égard de vos droits légaux de consommateur (comme ceux prévus par la Consumer Rights Act 2015 du Royaume-Uni ou l'Australian Consumer Law).

14. Nous joindre et règlement des différends

Onullan (오늘란) · Propriétaire : Hanna Kwon · Numéro d'enregistrement d'entreprise 826-94-02108 · Numéro de déclaration de vente par correspondance 2026-서울영등포-2196
Adresse : Unit 203, Building B, 19 Daerim-ro 27na-gil, Yeongdeungpo-gu, Séoul, République de Corée (서울특별시 영등포구 대림로27나길 19 B동 203호)
Courriel : eggfortoday@gmail.com · Dans le jeu : Settings › Support › Contact us

En cas de problème, écrivez-nous d'abord — la plupart des problèmes se règlent rapidement. Les présentes conditions sont régies par les lois de la République de Corée. Si vous êtes un consommateur, vous conservez aussi la protection des lois impératives du pays où vous habitez, et vous pouvez intenter une action devant les tribunaux de ce pays.

15. Noms et écussons

Les clubs, joueurs, compétitions et écussons de la version anglaise du jeu sont fictifs. Certains noms de clubs s'inspirent de lieux ou de clubs réels. Le jeu n'a aucun lien avec un club, une ligue, une compétition ou une personne réels, n'est approuvé par aucun d'eux et n'utilise aucun véritable écusson.

16. Sécurité en ligne : contenu illégal, signalements et plaintes

Cette section explique comment nous protégeons les gens contre le contenu illégal, et les enfants contre le contenu préjudiciable, dans les parties du jeu où les joueurs partagent du contenu entre eux : le clavardage du club, le clavardage de match, les conversations privées de transfert, les encouragements, les salons (noms et publications), les photos de joueur, les noms de joueur et pseudonymes, et les titres des entrevues d'après-match. Tout est en texte seulement, sauf les photos de joueur — vous ne pouvez pas envoyer de photos, de vidéos, de messages vocaux ni de fichiers dans le clavardage, les encouragements ou les salons.

16.1 Ce qui est interdit

Tout contenu illégal, et en particulier :

le contenu terroriste — par exemple soutenir ou promouvoir un groupe terroriste, ou recruter pour lui;
l'exploitation et les abus sexuels envers les enfants — toute image sexuelle d'un enfant, et toute tentative de nouer une relation avec un enfant à des fins sexuelles (leurre), y compris demander à un enfant des photos, des renseignements personnels ou de passer à une autre application;
tout autre contenu illégal, comme les menaces, le harcèlement, la traque, la haine, les images intimes diffusées sans consentement, la pornographie extrême, la fraude et les arnaques, la vente de drogues ou d'armes, et le fait d'encourager ou d'aider le suicide ou l'automutilation.

Le contenu préjudiciable aux enfants est aussi interdit, même lorsqu'il est légal pour les adultes : la pornographie; le contenu qui encourage le suicide, l'automutilation ou les troubles alimentaires; l'intimidation; les propos injurieux ou haineux fondés sur la race, la religion, le sexe, l'orientation sexuelle, le handicap ou la réassignation de genre; le contenu qui encourage la violence grave ou des cascades dangereuses; et la violence explicite. Les sections 8 et 9 s'appliquent aussi.

16.2 Comment nous tenons le contenu illégal à l'écart du jeu

Pour tout contenu illégal : le clavardage du club ne peut être lu que par ses membres, et une conversation de transfert que par ses deux personnes; seuls les joueurs des deux clubs peuvent écrire dans le clavardage de match; les encouragements et les salons sont publics, c'est pourquoi ils ont des limites quotidiennes de publication et les nouveaux comptes doivent attendre avant de créer un salon; les messages sont des textes courts; les mots offensants en coréen, en anglais et en japonais sont masqués partout où les joueurs écrivent ; une photo de joueur n'est montrée qu'après que son propriétaire a accepté les règles sur les photos; et tout ce qui nous est signalé est examiné par une personne. Lorsque nous trouvons un contenu illégal, ou qu'on nous le signale, nous le retirons rapidement — habituellement en le masquant d'abord pour tout le monde, puis en le supprimant.
Contenu terroriste : nous le supprimons dès que nous le trouvons ou qu'on nous le signale, et nous fermons le compte. Nous supprimons les comptes exploités par une organisation interdite ou pour son compte.
Exploitation et abus sexuels envers les enfants : le clavardage ne permet pas d'envoyer d'images; des photos ne peuvent donc apparaître que comme photos de joueur, que tout joueur peut signaler. Nous supprimons ce contenu dès que nous le trouvons ou qu'on nous le signale, bannissons le compte de façon permanente et le signalons aux autorités compétentes.
Autre contenu illégal : nous le masquons ou le supprimons et, selon la gravité, nous empêchons le compte de clavarder ou de téléverser des photos, ou nous le suspendons ou le fermons.

16.3 Comment signaler

Clavardage du club, clavardage de match, conversations de transfert, encouragements et publications dans les salons : touchez le message, puis signalez-le. Vous pouvez aussi bloquer le joueur pour ne plus voir ses messages.
Noms de salon : ouvrez le salon et signalez son nom.
Photos de joueur : ouvrez l'écran d'information du joueur et signalez la photo.
Pour tout autre cas, ou si vous ne jouez pas au jeu (par exemple un parent, ou une personne montrée ou visée par un contenu) : écrivez à eggfortoday@gmail.com avec l'objet « Online safety report » en indiquant le club, le nom du joueur ou le pseudonyme visé. Les joueurs peuvent aussi utiliser Settings › Support › Contact us.
Images intimes diffusées sans consentement : si vous êtes la personne qui y figure (ou si vous agissez pour elle), écrivez-nous avec l'objet « Intimate image report ». Nous retirerons l'image, ainsi que toute copie que nous repérons, dès que raisonnablement possible et au plus tard 48 heures après avoir reçu le signalement.

Ce qui se passe ensuite : une photo signalée est immédiatement masquée pour vous; un message que vous signalez dans une conversation de transfert est masqué immédiatement; un message, un encouragement, une publication, un nom de salon ou une photo signalés par plusieurs joueurs sont masqués pour tout le monde jusqu'à notre examen. Nous visons à examiner chaque signalement dans les 24 heures suivant sa réception, puis à prendre les mesures nécessaires. Il s'agit d'un objectif pour le premier examen, et non d'une garantie que chaque cas sera réglé en 24 heures (les signalements d'images intimes sont toujours traités dans les 48 heures, comme indiqué ci-dessus). Nous vous informons de notre décision si vous avez fait le signalement par Contact us ou par courriel. Nous ne disons pas à la personne signalée qui l'a signalée.

16.4 Outils automatisés

Le jeu remplace automatiquement par des astérisques une liste de mots offensants avant l'affichage des messages, des encouragements, des publications dans les salons et des réponses aux entrevues, et refuse les noms de salon qui en contiennent (détection par mots-clés). Il ne supprime pas de messages, ne masque pas de photos et ne restreint pas de comptes de lui-même : ces décisions sont prises par une personne, ou par le nombre de signalements décrit ci-dessus. L'IA qui lit les demandes d'assistance (section 10) ne tranche pas les signalements visant le contenu d'autres joueurs. Les photos téléversées sont seulement vérifiées pour s'assurer qu'il s'agit de vrais fichiers d'image JPEG, PNG ou WebP.

16.5 Plaintes et appels

Vous pouvez porter plainte auprès de nous si :

vous pensez qu'un contenu du jeu est illégal ou préjudiciable aux enfants;
vous pensez que nous ne respectons pas nos obligations en vertu de l'Online Safety Act du Royaume-Uni (contenu illégal, sécurité des enfants, signalement, ou liberté d'expression et vie privée);
nous avons retiré votre contenu parce que nous avons jugé qu'il était illégal ou contraire aux présentes conditions, ou nous vous avons donné un avertissement, empêché de clavarder ou de téléverser des photos, ou avons suspendu ou fermé votre compte (un appel);
vous pensez que notre filtre automatique de mots a été utilisé d'une façon que les présentes conditions ne décrivent pas.

Envoyez votre plainte par Settings › Support › Contact us ou par courriel à eggfortoday@gmail.com. Vous pouvez joindre des captures d'écran ou tout autre renseignement utile. Nous confirmerons la réception, vous indiquerons le délai approximatif de traitement et traiterons la plainte rapidement. Si un appel est accueilli, nous rétablissons votre contenu ou votre compte dans la mesure du possible. Vous pouvez nous dire en tout temps que vous ne voulez plus recevoir de messages au sujet de votre plainte. Nous pouvons ne pas donner suite aux plaintes manifestement abusives ou qui reprennent, sans élément nouveau, une plainte déjà tranchée. Porter plainte auprès de nous ne vous empêche pas d'intenter une action en justice si vous pensez que nous avons manqué à notre contrat avec vous.

16.6 Personne responsable

Hanna Kwon, propriétaire d'Onullan, est responsable de la sécurité en ligne dans le jeu, y compris du traitement des signalements et des plaintes. Contact : eggfortoday@gmail.com.

Politique de confidentialité · Supprimer votre compte (en anglais) · English